Roving Edge InfrastructureデバイスのOracleへの戻入

Roving Edge Infrastructureのデバイスは、不要になった場合や、修理や交換のために送り返す必要がある技術的な問題がある場合、Oracleに返却します。

デバイスを返すプロセスは、次の条件によって異なります。

• 最新のデバイス(オンサイトでの自己プロビジョニング):デバイスをサニタイズし、返送ラベルを受信してから、デバイスをOracleに送信します。Sanitizing a Deviceを参照してください。

• 古いデバイス(Oracle機能でプロビジョニング):データを手動で削除してから、Oracle Supportに連絡して返品を手配してください。Returning Older Devicesを参照してください。

• 非稼働デバイス: Roving Edge Infrastructureデバイスが損傷またはその他のタイプの障害のために動作しない場合は、My Oracle Support (MOS)に連絡してください。サポートは、デバイスがオンサイトで修復可能かどうかを決定します。オンサイト修理が不可能な場合は、交換用デバイスに、非稼働デバイスの返品方法または廃棄方法に関する指示が届きます。「Oracleサポートへの連絡」を参照してください。レート・カードのドキュメントの説明に従って、非稼働デバイスの料金が発生する場合があります。

従うプロセスがわからない場合は、「デバイスのサニタイズ」から始めてください。