サポート情報
このトピックでは、OracleDB for Azureのヘルプを取得する方法について説明します。
Oracle Supportに連絡してください
OracleDB for Azureのヘルプを取得するには、OracleDB for Azureポータルからサポート・リクエストを開きます。手順については、「サポート・リクエストの送信」を参照してください。
緊急の問題がある場合は、この項の手順を使用してOracleサポートに電話できます。問題がOracleDB for Azureに関連していることをOracle Support Agentに伝えてください。
- コール 1-800-223-1711米国以外にいる場合は、Oracleサポートの連絡先グローバル・ディレクトリにアクセスして、国または地域の連絡先情報を検索します。
- オプション2を選択して、新しいサービス・リクエスト(SR)をオープンします。
- 不明な場合は、オプション4を選択します。
- マルチクラウド・システムに問題があること、および製品の名前をエージェントに知らせます。お客様にかわって、内部サービス・リクエストがオープンされ、OCIサポート・エンジニアがお客様に直接ご連絡します。