変更要求詳細の表示

変更要求に関する詳細を表示します。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更リスト」ビュー。[変更リスト]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。クローズされた変更リクエストを含むレポートは、個々の環境で使用できます。変更要求の詳細にアクセスするには、「変更ダッシュボード」ビューでウィジェットの表ビューにある任意のレコードをクリックするか、「カレンダ月次ビュー」または「リスト・ビュー」タブで対応する色分けされたイベントをクリックします。

デフォルトでは、「変更リスト」ビューには今月のデータが表示され、トランザクションのパフォーマンスが低下したときに進行中の変更リクエストがあるかどうかを判断できます。別の期間のデータを表示するには、Oracle Pulseの操作の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅にあるページ時間セレクタを使用します。

「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。[変更リスト]ビューのテーブル内の各レコードには、次の情報が表示されます。

• 次のような変更要求の摘要。

  • RFC番号: My Oracle Supportにリストされている変更要求番号を指定します。

  • 要約: My Oracle Supportで入力した変更要求の簡単な説明を提供します。

• 変更要求ステータスおよびサブ・ステータス

• 変更リクエストが関連付けられている環境

• 変更要求がスケジュールされている開始日時と終了日時

• 期間

• 変更リクエストが作成された日時

• 変更リクエストが最後に更新された日時

• 重大度レベル: 1- クリティカル、2- 重要、3- 標準および4- 最小

変更要求の完全な要約を表示するには、表の任意の行をクリックします。これにより、My Oracle Supportポータルの「View RFC」ページが開きます。