チャネルが有効かどうかに関係なく、いつでもチャネルを再ルーティングできます。ルーティングの停止を含む、その他の変更の場合は、変更を行う前にチャネルが無効になっていること(「対話が有効」が「オフ」に切り替えられていること)を確認する必要があります。

チャネルを無効にすると、デジタル・アシスタント・エージェントがサービスからサインアウトすることに注意してください。したがって、アクティブなセッションがある場合は、チャネルを無効にできません。

変更が完了したら、「対話が有効」を「オン」に切り替えて、デジタル・アシスタント・エージェントをサービスに再度サインインさせることができます。