これは、スキル・レベルのインサイトの概要レポートの「ユーザー評価」ドーナツ・チャートを介してアクセスされる会話レポートのスクリーン・キャプチャです。このチャートからアクセスすると、会話レポートの結果は顧客満足度(CSat)スコアでフィルタされます。