これは、「ユーザー評価」ドーナツ・チャートと「ユーザー・フィードバック」ワード・クラウドを含むスキルレベル・インサイトの「概要」レポートのセグメントのスクリーン・キャプチャです。「ユーザー評価」ドーナツ・チャートは、評点番号別にセグメント化されます。中央は平均点です。チャートの円弧をクリックすると、評点番号でフィルタされた会話レポートにアクセスできます。「ユーザー・フィードバック」ワード・クラウドでは、フィードバック・コメントが頻度別にサイズ設定されます。