ロード・バランサ・ヘルスの問題のトラブルシューティング

502不正なゲートウェイ・エラーを受信した場合、次のいずれかの原因が考えられます:

• バックエンド・サーバーがバックエンド・セットに割り当てられていません。

• バックエンド・サーバーがヘルス・チェックに応答していません。

このエラーが表示された場合は、バックエンド・サーバーがヘルス・チェックに応答しない理由を特定します。ステータス・コード、正規表現、間隔タイムアウト、ポート、プロトコルなどのヘルス・チェック設定を確認して調整します。

詳細は、ロード・バランサのヘルス・チェック・ポリシーを参照してください。

次のいずれかのロード・バランサ動作は、ヘルス・ステータスの問題を示しています:

• クライアントは期待どおりに動作していますが、定期的に失敗します。

• バックエンド・サーバーは、ヘルス・チェックの成功と失敗を繰り返します。

• エラー・ログにUnhealthy to HealthyまたはHealthy to Unhealthyというエントリが表示されます。

ヘルス・ステータスの問題の考えられる原因は次のとおりです:

• 異常なバックエンド・サーバーが正常になります。

• バックエンド・サーバーのヘルス・ステータスが頻繁に変更される場合は、慢性的な問題を示しています。

考えられる解決策には次が含まれます:

• インスタンスがヘルス・ステータスを異常に変更していないことを確認します。

• バックエンド・サーバーのアプリケーション・ログで、アプリケーション固有の問題がないかどうかを確認します。

詳細は、一般的なLoad Balancerエラーを参照してください。

次のいずれかのロード・バランサ動作は、アクセスできないホストのヘルス・チェックを示しています:

• バックエンド・サーバーがヘルス・チェックに失敗します。

• クライアントが502不正なゲートウェイ・エラーで失敗します。

• エラー・ログにEHOSTUNREACHというエントリが表示されます。

アクセスできないホストのヘルス・チェックの考えられる原因は次のとおりです:

• ホストにアクセスできないため、バックエンド・サーバーのヘルス・チェックが失敗します。

• 接続がリセットされたため、バックエンド・サーバーのヘルス・チェックが失敗します。

• アプリケーションまたはファイアウォールが接続をアクティブに拒否しています。

考えられる解決策には次が含まれます:

• ローカル・インスタンス・ファイアウォールをチェックして、トラフィックが許可されていることを確認します。

• ローカル・インスタンスをチェックして、アプリケーションが実行中であることを確認します。

• ネットワーク・セキュリティ・グループおよびセキュリティ・リストをチェックして、トラフィックが許可されていることを確認します。

詳細は、アクセスとセキュリティを参照してください。

次のいずれかのロード・バランサ動作は、ヘルス接続の問題を示しています:

• クライアントが502不正なゲートウェイ・エラーで失敗します。

• バックエンド・サーバーがヘルス・チェックを定期的にまたは慢性的に失敗します。

• エラー・ログにconnect timed outというエントリが表示されます。

ヘルス接続の問題の考えられる原因は次のとおりです:

• バックエンド・サーバーが予期された期間内にヘルス・チェックに応答していません。

• データベース、アプリケーション・サービス、APIなどの低速なアップストリーム依存関係、またはOracle Cloud Infrastructure File Storageサービス、Elastic Block Store、オブジェクト・ストレージなどの低速なストレージ・サービス。

考えられる解決策には次が含まれます:

• 原因としてのロード・バランサを排除するためにバックエンド・サーバーに対してローカル・テストを実行します。

• すべてのアップストリーム依存関係のパフォーマンスを確認します。

• バックエンド・サーバーのアプリケーション・ログで、なんらかのタイムアウトをレポートする依存関係がないかどうかを確認します。

詳細は、TCPおよびHTTPバックエンド・サーバーのテストを参照してください。