変更要求数の分析

場所: サービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。変更ダッシュボード・ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「環境ごとの変更数」表には、選択したサービスに関連付けられているアクティブ環境と非アクティブ環境で割られた変更リクエストの数が次のように表示されます。

• オープン: Oracleまたは顧客による処理が必要なオープン変更要求の数が表示されます。

• Not Updated Over 30 Days: 選択したサービスに関連付けられている本番環境および非本番環境のオープン変更要求の件数を表示します。過去30日間に更新は行われていません。

• 使用済を更新: 今月に使用されたリフレッシュ・タイプの変更要求の数が表示されます。

• Backups Used: 今月中に適用されたバックアップ・タイプの変更リクエストの数が表示されます。

デフォルトでは、このレポートには現在日の時点のデータが表示され、Oracleにすでに記録されており、環境のパフォーマンスの低下の原因となっている可能性がある未処理の変更要求があるかどうかを迅速に確認できます。変更要求がないアクティブなサービスもこの表に含まれます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

場所: 顧客およびサービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。

製品vs製品以外のウィジェットは、組織の本番環境と非本番環境間のオープン変更リクエストの分布に関するインサイトを提供します。特定の環境に関連付けられていないすべての変更要求は、非本番変更要求とみなされます。

デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「生産のみ」フィルタはこのレポートには適用されません。

組織の本番環境および非本番環境に関連付けられたオープンな変更要求が少なくとも1つある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして、製品表と非本番表を開き、本番ターゲットと非本番ターゲットの両方の変更要求を表示できます。表の各レコードには、対応する変更要求の詳細情報が表示されます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。変更ダッシュボード・ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「タイプ別バックログ」チャートには、My Oracle Support RFCタイプ別にグループ化されたオープン変更リクエストの概要が表示されます。デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、組織のすべてのサービスについて保留中の変更リクエストのタイプの内訳が表示されます。

• 進行性多病巣性白質脳障害

• バウンス

• パッチ

• リフレッシュ

• その他

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「タイプ別バックログ」表ビューを展開モードで開きます。凡例項目をクリックして、レポートの対象となる情報を制御します。

表ビュー:表ビューには、組織のサービスに関連付けられたオープン変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: サービス・レベルの「ダッシュボードの変更」オプション。変更ダッシュボード・ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「月次バックアップ」ウィジェットには、My Oracle Supportで現在適用されているバックアップ・タイプの変更リクエストの数と、バックアップ・タイプの使用可能な変更リクエストの数に関するデータが表示されます。

使用されているバックアップが1つ以上ある場合は、ウィジェットの任意の場所をクリックして「月次バックアップ」表を開き、現在の月に適用されたバックアップ・タイプの変更リクエストを表示できます。表の各レコードには、対応するバックアップ変更リクエストの詳細情報が表示されます。

場所: サービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。変更ダッシュボード・ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

月次リフレッシュ・ウィジェットには、その月の資格/権利に対して現在の月に使用されたリフレッシュ・タイプの変更要求の数が表示され、リフレッシュ資格/権利の超過を識別できます。

使用されているリフレッシュが1つ以上ある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして月次リフレッシュ表を開き、現在の月に使用されているリフレッシュ・タイプの変更要求を表示できます。表の各レコードには、リフレッシュ・タイプの対応する変更要求の詳細情報が表示されます。

場所: 顧客レベルの「変更ダッシュボード」ビュー・オプション。

「サービス当たりの変更数」表には、組織内のアクティブ・サービスおよび非アクティブ・サービスで除算されたオープン変更要求の数が次のように表示されます。

• 進行中: 組織の本番環境と非本番環境の両方について、現在作業がスケジュールされているオープン変更要求の数が表示されます。

• オープン: 組織の本番環境と非本番環境の両方について、Oracleまたは顧客による処理を必要とするオープン変更要求の数が表示されます。

• Not Updated Over 30 Days: 組織の本番環境と非本番環境の両方で、過去30日間に更新されていないオープン変更要求の数が表示されます。

• Awaiting Customer (顧客待ち): 組織の本番環境と非本番環境の両方について、顧客待ち、顧客承認待ち、顧客待機UATまたは顧客作業中サブステータスのオープン変更要求の件数が表示されます。顧客からの処理が必要です。

デフォルトでは、このレポートには現在日の時点のデータが表示され、Oracleにすでに記録されており、いずれかのサービスのパフォーマンスの低下の原因となっている可能性がある未処理の変更要求があるかどうかを迅速に確認できます。変更要求がないアクティブなサービスもこの表に含まれます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

いずれかの行をクリックして、「サービス・レベル」で「変更」メニューを開きます。サービス・レベルでの「変更」メニューへのアクセスの詳細は、次を参照してください。

場所: 顧客レベルの変更ダッシュボード・ビュー。

「進行中」ウィジェットには、組織の本番環境と非本番環境の両方について、現在作業がスケジュールされているオープン変更要求の数が表示され、特定の時点で実行された作業に関するインサイトが提供され、承認済スケジュールを確実に順守できます。

デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

現在作業が予定されている組織の本番環境および非本番環境に関連付けられたオープン変更要求が1つ以上ある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして「進行中」表を開き、現在進行中の変更要求を表示できます。表の各レコードには、対応する変更要求の詳細情報が表示されます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。

「開く」ウィジェットには、組織の本番環境と非本番環境の両方で、Oracleまたは顧客による処理を必要とするオープン変更要求の数が表示されます。次に説明します。

• 次のサブ・ステータスのオープン変更要求には、顧客による処理が必要です。

  • 自動クローズ待ち

  • 待機中顧客

  • 顧客承認待機中

  • 顧客待ちUAT

  • 取消確認済

  • 取消済

  • 顧客作業

  • スケジューリング/承認可能

• 次のサブ・ステータスのオープン変更要求にはOracleによる処理が必要です。

  • 1-Callback

  • 2-Callback

  • 承認済

  • 分析保留中

  • 承認済およびスケジュール済

  • 評価済

  • 内部応答待機中

  • 変更進行中

  • クローズ済要求者顧客

  • ドラフト

  • 実行中止

  • 実行が取り消されました

  • 実行完了

  • 実行できませんでした

  • 実行中

  • 失敗

  • 新規

  • 保留中

  • 保留中のメンバーチェック

  • ヘルスチェック保留中

  • 実行準備完了

  • 内部承認可能

  • リクエスト済

  • 更新のレビュー

  • 実行用に送信済

  • 内部再スケジュール用に送信済

このウィジェットは、職責の内訳に関するインサイトを提供し、オープン変更要求に必要な特定の処理の所有者を識別できるようにします。

デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

ユーザーまたはOracleによる処理が必要なオープン変更要求が1つ以上ある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして「Open Changes」表を開き、特定のRFCサブステータスで分割された変更要求の数を表示できます。表の各レコードには、対応する変更要求に関する次の情報が表示されます。

• サブ・ステータス: 変更要求がライフサイクル内のどこに存在するかを示します。たとえば、「新規」、「顧客の作業中」、「顧客の待機中」などです。

• 顧客: 対応するサブ・ステータスの変更要求の数を指定します。顧客による処理が必要です。

• Oracle: Oracleによる処理を必要とする、対応するサブ・ステータスの変更要求の数を指定します。

• Total: 対応するサブ・ステータスの変更要求の合計数を指定します。

場所: 顧客およびサービス・レベルの変更ダッシュボード・ビュー。

「30日以上未更新」ウィジェットには、組織の本番環境と非本番環境の両方について、過去30日間に更新が行われていないオープン変更要求の数が表示されます。このウィジェットでは、未処理項目をレビューしてクローズするか、実装用にスケジュールできます。

デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

過去30日間にオープンしている変更要求が1つ以上ある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして「30日以上未更新」表を開き、過去30日間にオープンしている変更要求を表示できます。表の各レコードには、対応する変更要求の詳細情報が表示されます。

場所: 顧客レベルの変更ダッシュボード・ビュー。

「Awaiting Customer」ウィジェットには、組織の本番環境と非本番環境の両方について、次のサブ・ステータスがあり、顧客からの処理が必要なオープン変更要求の数が表示されます。

• 待機中顧客

• 顧客承認待機中

• 顧客待ちUAT

• 顧客作業

デフォルトでは、このレポートには現在の日付のデータが表示されます。「環境タイプによるレコードのフィルタ」の説明に従って、「本番のみ」チェック・ボックスを選択してデータをさらにカスタマイズします。

上にサブ・ステータスのオープン変更要求が1つ以上ある場合は、ウィジェット内の任意の場所をクリックして「顧客レビュー待ち」表を開き、顧客による処理が必要な変更要求を表示できます。表の各レコードには、対応する変更要求の詳細情報が表示されます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「作成済: 要求者別」チャートがデフォルトで表示されます。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「作成: 要求者別」レポートには、変更要求の数を、指定した時間間隔で作成された変更要求の所有者(Oracleまたは顧客)で除算した概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔に作成された変更要求の数を、変更要求の所有者で割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 依頼者別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、組織のサービスに関連付けられた変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 環境別」を選択し、「適用」をクリックします。

「作成: 環境別」チャートには、指定した時間間隔で作成された変更要求数を環境別に割った概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

8つ以上の環境がある場合、変更リクエスト数の80%をカウントする環境のみが個別に表示され、残りの環境は「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、組織の環境間で指定した時間間隔に作成された変更リクエストの分布が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」アイコンをクリックして、「作成: 環境別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: サービス別」を選択し、「適用」をクリックします。

「作成済: サービス別」レポートには、指定した時間間隔で作成された変更要求数をサービス別に除算した概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

8を超えるサービスがある場合、変更リクエスト数の80%をカウントするサービスのみが個別に表示され、残りのサービスは「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、組織のサービス間で指定した期間に作成された変更リクエストの分布が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: サービス別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: RFCタイプ別」を選択し、「適用」をクリックします。

「作成: RFCタイプ別」チャートには、指定した時間間隔で作成されたMy Oracle Supportで定義されている変更リクエスト数を変更リクエスト・タイプで除算した概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

変更要求数の80%をカウントする変更要求タイプのみが個別に表示され、残りの変更要求タイプは「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔に作成された変更リクエストの数を、変更リクエスト・タイプで除算したものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: RFCタイプ別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 環境別CEMLI」を選択し、「適用」をクリックします。

「Created: CEMLIs By Environment」レポートには、My Oracle SupportのCEMLIタイプの変更要求数の概要が、指定した時間間隔で作成された環境ごとに分割されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔で作成されたCEMLI変更要求の数を環境別に割った概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 環境別CEMLI」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、My Oracle SupportのCEMLIタイプの変更リクエストの詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 環境別PMP」を選択し、「適用」をクリックします。

「Created: PMPs By Environment」レポートには、PMPを含むOrion RFCタイプの変更要求の数が、指定した時間間隔で作成された環境によって分割されて概要が示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔で作成され、環境で割ったPMPを含むOrion RFCタイプの変更リクエスト数の概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 環境別PMP」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、組織のサービスに関連付けられたPMPを含むOrion RFCタイプを持つ変更リクエストの詳細レコードがリストされます。これは、指定した時間間隔で作成されています。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 重大度別」を選択し、「適用」をクリックします。

「作成: 重大度別」レポートには、指定した時間間隔で作成された変更要求の数を重大度で割った概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportで定義されているように、指定した時間間隔に作成された変更リクエストの数を重大度で割ったものの概要が表示されます。

• 1-Critical

• 2-Significant

• 3-Standard

• 4-Minimal

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 重大度別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: サービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 環境別バックアップ」を選択し、「適用」をクリックします。

「Created: Backups By Environment」レポートには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプの変更リクエスト数の概要が環境別に分けられ、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で作成されています。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには、現在のmonth.Theレポート期間をチャート・ビューと表ビューの両方から変更できる3か月前のデータが表示されます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、バックアップ・タイプを含む変更リクエストの数を環境別に割った概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 環境別バックアップ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプを持つ変更リクエストの詳細レコードがリストされます。この変更リクエストは、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で作成されています。

場所: サービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: 環境によるリフレッシュ」を選択し、「適用」をクリックします。

「Created: Refreshes By Environment」レポートには、My Oracle Supportで「Refreshes」タイプの変更要求の数が、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で作成された環境ごとに除算されて概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、「リフレッシュ」タイプの変更リクエスト数の概要が環境別に分けて表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: 環境別リフレッシュ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で作成された、My Oracle Supportのリフレッシュ・タイプの変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: サービス別バックアップ」を選択し、「適用」をクリックします。

「Created: Backups By Service」レポートには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプの変更リクエスト数の概要が、指定した時間間隔で作成されたサービスで除算されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、バックアップ・タイプを含む変更リクエストの数をサービスで割った概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: サービス別バックアップ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成されたMy Oracle Supportのバックアップ・タイプの変更リクエストの詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」オプションをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「作成済」セクションで、「作成済: サービスによるリフレッシュ」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Created: Refreshes By Service」レポートには、My Oracle Supportで「Refresh」タイプが指定された時間間隔で作成されたサービスで除算された変更リクエスト数の概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、「リフレッシュ」タイプの変更要求数をサービスで割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」オプションをクリックして、「作成: サービス別リフレッシュ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で作成されたMy Oracle Supportのリフレッシュ・タイプの変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。チャートのパーソナライズをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 要求者別」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: By Requester」レポートには、変更要求の数が、指定した時間間隔で適用された変更要求の所有者(Oracleまたは顧客)で除算された概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔で適用された変更要求の数を、変更要求の所有者で割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 依頼者別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 環境別」を選択し、「適用」をクリックします。

「Applied: By Environment」レポートには、指定した時間間隔で適用された変更要求の数を環境で割った概要が示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

8つ以上の環境がある場合、変更リクエスト数の80%をカウントする環境のみが個別に表示され、残りの環境は「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、組織の環境間で指定した時間間隔で適用された変更リクエストの分布が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 環境別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: サービス別」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: By Service」レポートには、指定した時間間隔で適用された変更要求数をサービスで割った概要が示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

8を超えるサービスがある場合、変更リクエスト数の80%をカウントするサービスのみが個別に表示され、残りのサービスは「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、組織のサービス間で指定した時間間隔で適用された変更リクエストの分布が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: サービス別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「適用済: RFCタイプ別」チャートがデフォルトで表示されます。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: By RFC Type」レポートには、指定した時間間隔で適用された変更要求の数を変更要求タイプで割ったものの概要が、My Oracle Supportで定義されています。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

変更要求数の80%をカウントする変更要求タイプのみが個別に表示され、残りの変更要求タイプは「その他」としてグループ化されます。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した期間に適用された変更リクエストの数を、変更リクエスト・タイプで割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: RFCタイプ別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。チャートのパーソナライズをクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「環境別適用済: CEMLI」を選択し、「適用」をクリックします。

「Applied: CEMLIs By Environment」レポートには、My Oracle SupportのCEMLIタイプの変更要求数の概要が、指定した時間間隔で適用された環境ごとに除算されて表示されます。

• 前年

• 過去4か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔で適用されたCEMLI変更要求の数を環境で割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 環境別CEMLIs」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、My Oracle SupportのCEMLIタイプの変更リクエストの詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 環境別PMP」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: PMPs By Environment」レポートには、PMPを含むOrion RFCタイプの変更要求の数が、指定した時間間隔で適用された環境ごとに分割されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、指定した時間間隔で適用されたPMPを含むOrion RFCタイプの変更リクエスト数の概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 環境別PMP」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、組織のサービスに関連付けられたPMPを含むOrion RFCタイプのすべての変更リクエストの詳細レコードがリストされます。これは、指定した時間間隔で適用されています。

場所: 顧客およびサービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 重大度別」を選択し、「適用」をクリックします。

「Applied: By Severity」レポートには、指定した時間間隔で適用された変更リクエストの数を重要度で割った概要が示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportで定義されているように、指定した時間間隔で適用された変更リクエストの数を重大度で割ったものの概要が表示されます。

• 1-Critical

• 2-Significant

• 3-Standard

• 4-Minimal

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 重大度別」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、組織のサービスに関連付けられたすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: サービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 環境別のバックアップ」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: Backups By Environment」レポートには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプの変更リクエスト数の概要が、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で適用された環境ごとに除算されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプを含む変更リクエストの数を環境別に割った概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 環境別バックアップ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で適用された、My Oracle Supportのバックアップ・タイプのすべての変更リクエストの詳細レコードがリストされます。

場所: サービス・レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: 環境によるリフレッシュ」を選択し、「適用」をクリックします。

「Applied: Refreshes By Environment」レポートには、My Oracle Supportで「Refreshes」タイプの変更要求の数が、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で適用された環境ごとに除算されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportでリフレッシュ・タイプが指定された変更リクエスト数を環境別に割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: 環境別リフレッシュ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、選択したサービスに関連付けられ、指定した時間間隔で適用された、My Oracle Supportのリフレッシュ・タイプのすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: サービス別バックアップ」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: Backups By Service」レポートには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプの変更リクエスト数の概要が、指定した時間間隔で適用されたサービスで除算されて表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportのバックアップ・タイプを含む変更リクエストの数をサービスで割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: サービス別バックアップ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用された、My Oracle Supportのバックアップ・タイプのすべての変更リクエストの詳細レコードがリストされます。

場所: 顧客レベルの「変更チャート」ビュー。「チャートのパーソナライズ」をクリックして、「パーソナライズ」リストを開きます。「適用済」セクションで、「適用済: サービスによるリフレッシュ」を選択し、「適用」をクリックします。[変更チャート]ビューへのアクセス方法の詳細は、次のとおりです。

「Applied: Refreshes By Service」レポートには、My Oracle Supportのリフレッシュ・タイプの変更要求の数が、指定した時間間隔で適用されたサービスで除算された概要が表示されます。

• 前年

• 過去12か月のいずれか

デフォルトでは、このレポートには今月の3か月前のデータが表示されます。レポート期間は、チャート・ビューと表ビューの両方から変更できます。カスタム・レポート期間を定義するには、Oracle Pulseの使用の様々な期間のレポートの生成の項の説明に従って、右上隅のページ時間セレクタまたはチャートの上部にあるウィジェット時間セレクタをクリックします。

「環境タイプによるレコードのフィルタリング」の説明に従って、環境フィルタを使用してデータをさらにカスタマイズします。

チャート・ビュー:チャート・ビューには、My Oracle Supportのリフレッシュ・タイプの変更リクエスト数をサービスで割ったものの概要が表示されます。

チャートの右下隅にある「表ビューを開く」をクリックして、「適用済: サービス別リフレッシュ」表ビューを展開モードで開きます。

表ビュー:表ビューには、指定した時間間隔で適用されたMy Oracle Supportのリフレッシュ・タイプのすべての変更要求の詳細レコードがリストされます。